Estimados clientes, proveedores, empleados, candidatos a empleo, socios comerciales, clientes potenciales y visitantes: En dr.hanege (la «Empresa»), damos gran importancia a la protección de sus datos personales. En este contexto, les informamos sobre sus datos personales y el tratamiento de los mismos en nuestra calidad de «responsable del tratamiento de datos», de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698 («KVKK»).

1. ¿CUÁLES SON SUS DATOS PERSONALES TRATADOS?

a.  En términos de nuestros clientes y clientes potenciales;

– Sus datos de identidad (nombre, apellidos),

– Sus datos de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico),

– Su historial médico si da su consentimiento

– Su nacionalidad,

– Sus datos de viaje,

– Información del servicio (información de ventas, fecha de venta, hora de venta, método de pago, en caso de pago con tarjeta de crédito, su información se transfiere a la institución de pago correspondiente sin registro),

– Si desea que se incluya en la factura (número de identificación TR, número de identificación fiscal, información privada de la empresa),

– Información contenida en la circular firmante,

– Datos personales tratados para la resolución de sus solicitudes y reclamaciones.

– Si da su consentimiento para recibir mensajes comerciales electrónicos, su información de contacto para fines de marketing,

– Datos personales que surjan durante su uso del producto durante el servicio,

– Información contenida en los formularios de clientes,

– Si completa las encuestas de satisfacción del cliente, los datos de esta encuesta,

– Datos que usted ha compartido con nuestra empresa en organizaciones como ferias y congresos,

– Si se comunica con nosotros a través de nuestras cuentas de redes sociales, los datos que ha compartido aquí,

b.  En términos de Proveedor, Socios Comerciales, Empleados y Autoridades;

– Sus datos de identidad (nombre, apellidos, número de identificación TR),

– Sus datos de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico),

– Información de venta de productos o servicios (información de venta, fecha de venta, horario de venta, método de pago, en caso de pago con tarjeta de crédito, su información se transfiere a la institución de pago correspondiente sin registro),

– Si desea que se incluya en la factura (número de identificación fiscal, número de identificación fiscal, información individual de la empresa),

– Información contenida en la circular firmante,

– Información sobre contratos,

– Información sobre los instrumentos negociables,

– Información sobre las cartas de garantía,

c.  Nuestros candidatos a empleados

– Sus datos de identidad (nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de identificación TR, lugar de nacimiento),

– Sus datos de contacto (dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono),

– Su información de género,

– Su formación e información profesional,

– Su información sobre referencias,

– Información sobre su currículum general que ha presentado en la solicitud,

– El estado de su licencia,

– Sus datos visuales,

– Su condición militar,

d.  Para nuestros empleados

– Sus datos de identidad (nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de identificación TR, dirección),

– Sus datos de contacto (dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono),

– Su estado civil,

– El estado de su licencia,

– Su informe médico,

– Tu foto,

– Tu CV,

– Su condición militar,

– Sus antecedentes penales,

– Su estado de rendimiento,

– Tus capacitaciones recibidas,

– Su información que por ley se requiere procesar,

– Sus datos son tratados en el marco de la normativa de la empresa y de la ley, tratados en el marco del derecho de gestión en el trabajo,

– Los datos de su cuenta bancaria,

– Sus datos sobre si existe alguna demanda en su contra,

– Su registro de lugar de trabajo,

– Sus datos recibidos en el marco de la toma de grabaciones con cámara en el lugar de trabajo,

– Sus datos tratados en el marco del derecho de gestión del empleador durante su trabajo,

– Seguimiento y monitoreo de los dispositivos electrónicos que utilizas.

– Si tiene cónyuges e hijos, sus datos de identidad (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, número de identificación TR, dirección),

e.  En cuanto a nuestros visitantes;

– Datos de identidad (nombre, apellidos, firma)

– Sus datos visuales

– Seguridad del espacio físico

f.  En cuanto a nuestros participantes en nuestros proyectos;

– Datos de identidad (nombre, apellidos)

– Sus datos visuales

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades de acuerdo con la legislación sobre protección de datos personales;

Propósitos generales:

• Si se comunica con nosotros, su identidad e información de contacto para resolver sus problemas y quejas y para comunicarnos con usted cuando sea necesario,
• Su identidad, comunicación, facturación, información financiera, de compras para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de la legislación, para cumplir con nuestras demás obligaciones legales, especialmente seguridad de la información, con instituciones y organizaciones públicas autorizadas y responsables,
• Su identidad, comunicaciones, facturas, datos financieros y de servicio con el fin de ejercitar todo tipo de acciones, derecho de réplica y derecho de oposición frente a instituciones y organismos oficiales como juzgados, oficinas de ejecución, tribunales arbitrales en controversias derivadas del contrato,
• Con el fin de gestionar los procesos de certificación y responsabilidad nacional e internacional a los que está sujeta nuestra empresa,

En términos de relaciones laborales:

• Establecer el contrato de trabajo con los trabajadores y cumplir con la necesidad, acreditando la relación comercial,
• Con el fin de mantener el expediente personal,
• Para realizar seguros de viaje, reservas de aviones y hoteles, abrir cuentas de nómina, realizar pagos obligatorios del BES y pagos de primas de seguridad social,
• Para establecer una relación comercial,
• Con el objetivo de realizar mediciones de su desempeño en el ámbito de la empresa y aumentar la eficiencia,
• Con el fin de impartir capacitaciones por motivos derivados de la legislación en materia de seguridad y salud en el trabajo (SST) y de salud en general, así como para proporcionar información a las organizaciones relacionadas con los motivos derivados de la legislación,
• Su historial médico basado en su consentimiento abierto por razones de ley,
• Para poder transferir al extranjero con base en su consentimiento explícito debido al uso de sistemas del extranjero,
• Con el fin de comercializar los datos visuales y auditivos de nuestros empleados con el fin de comercializar la identidad corporativa de nuestra empresa,
• Para gestionar los procesos de viaje de los empleados,
• Determinación de la jornada laboral de los trabajadores y de la jornada diaria, control de la continuación de las horas extraordinarias, control de los registros de nómina,
• Para beneficiarse de los incentivos para empleados,

A través de sitios web y herramientas de redes sociales

• A través de la sección “Contáctanos” del sitio web y aplicaciones relacionadas como WhatsApp Web,
• Al contactarnos a través de un mensaje directo o funciones similares a través de nuestras cuentas de redes sociales,
• De conformidad con la “Política de Cookies” a través de las cookies de nuestro sitio web,

En términos del servicio prestado

• Su identidad, datos de contacto y de compra con la finalidad de registrar su información para realizar procesos operativos postventa,
• Brindarle el mejor servicio a través de su historial médico, el cual ha sido otorgado con base en su consentimiento explícito, debido a que brindamos servicios de turismo de salud,
• Para no tener ningún problema en cuanto a obligaciones legales en la República de Turquía al obtener sus datos de viaje,
• Para distinguir los registros que creamos en nuestro sistema sobre usted de los registros de otros clientes,
• Si solicita una factura, su identidad y datos de facturación para emitir una factura,
• Si desea realizar su pago con tarjeta de crédito, los datos de su tarjeta de crédito (se transfieren a la institución de pago sin guardar los datos de la tarjeta de crédito) para que se pueda recibir el pago.
• Su identidad y datos de facturación para cumplir con nuestras obligaciones de almacenamiento derivadas de la legislación,
• Su identidad y datos de contacto en el marco de los esfuerzos para incrementar las ventas de productos en ferias y diversos canales con el fin de mejorar los procesos de venta,
• Sus datos de identidad, solicitudes y rastros digitales con el fin de proporcionar sus entradas sobre los productos, mantener la seguridad de las transacciones y los registros relacionados, desarrollar productos y servicios y resolver problemas,
• En el marco de los servicios que prestamos, en el ámbito de la gestión de los productos y la consultoría, así como de las transacciones realizadas para garantizar la seguridad de los datos personales de sus clientes que usted transfiere,
• Sus datos tratados para los servicios prestados en el ámbito de la gestión de sus solicitudes y reclamaciones, el mantenimiento del registro de las solicitudes que realice en nombre de la Compañía o personalmente, y la resolución de dichas solicitudes,
• Si usted da su consentimiento explícito, a los efectos del envío de comunicaciones comerciales electrónicas a sus datos personales y de marketing dentro de este ámbito,
• Con los registros del call center obtenidos al brindar información para la gestión de nuestros procesos,

En términos de nuestras compras de productos o servicios

• Su identidad, datos de contacto, con la finalidad de registrar la información de las personas relevantes para realizar los procesos operativos posteriores a la compra,
• Su identidad e información de contacto para distinguir los registros que creamos en nuestro sistema sobre usted de los registros de otros clientes.
• Su identidad y datos de facturación para cumplir con nuestras obligaciones de almacenamiento derivadas de la legislación,

En términos de sus visitas

• Registros visuales de visitantes a nuestra sede central para garantizar la seguridad del espacio físico,

3. MÉTODO DE RECOGIDA DE SUS DATOS PERSONALES Y FUNDAMENTO LEGAL

Sus datos personales por parte de la empresa,

Con el establecimiento de contratos de trabajo después del reclutamiento y empleo, con dispositivos visuales y formularios físicos en ubicaciones físicas, contratos de venta de servicios en el ámbito de las ventas de productos, formularios de demanda de ventas de productos, declaraciones de firma, poderes notariales, documentos valiosos, facturas, facturas electrónicas, encuestas de satisfacción del cliente, datos transmitidos a través de nuestras cuentas de redes sociales, formularios de demostración en nuestro sitio web y formularios similares agregados.

Como empresa, tratamos sus datos personales;

En términos de Servicios y Procesos de Venta

De conformidad con el artículo 5 de la Ley,

• Opera sobre la base de “requisito del procesamiento de datos para el establecimiento y ejecución del contrato”, “cumplimiento de obligación legal”, “motivo legal para que el procesamiento y la transferencia de datos sean obligatorios para el establecimiento, ejercicio o protección de derechos”, “siempre que la empresa no perjudique los derechos y libertades personales fundamentales” y “razones en las que el procesamiento de datos es necesario para sus intereses legítimos”.
• Si usted da su consentimiento explícito, el tratamiento se realizará con la finalidad de enviar comunicaciones comerciales electrónicas.

Con el sitio web y las herramientas de redes sociales

• En algunos casos excepcionales, por la necesidad del tratamiento de datos para el interés legítimo de la empresa, siempre que no perjudique los derechos y libertades personales fundamentales.

Para fines generales

• Sus datos personales se procesan en base al “cumplimiento de obligaciones legales”, “claramente escrito en las leyes” y “razones en las que el procesamiento de datos es obligatorio para el interés legítimo del controlador de datos”.

En términos de la relación empleado-empleador

• Basado en las razones por las que el tratamiento de datos es necesario para el establecimiento y ejecución del contrato, “cumplimiento de la obligación legal”, “está claramente escrito en las leyes” y “el tratamiento de datos es obligatorio para el interés legítimo del responsable del tratamiento, junto con estos, los derechos de la empresa en el ámbito de la gestión de procesos judiciales. mientras se procesa con el fin de protegerlo;
• En caso de que los empleados den su consentimiento explícito, se procesarán datos personales en términos de datos de salud y compartición en redes sociales.

En espacios físicos

• Respecto a la grabación con cámaras de seguridad, el tratamiento se basa en las razones legales de que “el tratamiento de datos es obligatorio para los intereses legítimos del responsable del tratamiento”.

4. TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

Como empresa, compartimos sus datos personales con:

a.  Con sus socios comerciales y proveedores de servicios,

Tecnologías de la información o consultoría que requieran experticia, etc. con socios de negocios y proveedores de servicios (con empresas proveedoras de servicios de bases de datos, consultoría, etc.) en el país para fines tales como recibir servicios, recibir soporte de productos y servicios en datos personales, procesos de recolección, o en el exterior cumpliendo las condiciones de transferencia al exterior del Artículo 9 de la Ley.

b .  Para proporcionar información y documentos, y para cumplir con nuestras demás obligaciones con respecto a instituciones y organizaciones estatales y autoridades judiciales; a dichas instituciones, organizaciones y autoridades, la información que nos solicitan para ejercer nuestros derechos legales, como demandas y derechos de réplica.

c.  Si realiza su pago con tarjeta de crédito, el banco correspondiente, la entidad de pago electrónico, etc., sin que la empresa registre la información de su tarjeta de crédito, terceros que prestan el servicio,

d.  Con nuestros proveedores con quienes somos socios comerciales para el cumplimiento de nuestros servicios, o con nuestros proveedores a quienes les compramos productos o servicios, incluso si no somos socios comerciales,

e.  Con los socios comerciales, con quienes colaboramos en el ámbito de la formación y el cumplimiento de la legislación; con personas jurídicas como abogados, asesores financieros, especialistas en seguridad laboral, etc., con quienes colaboramos para cumplir con las obligaciones derivadas de la Ley,

f.  Con empresas de eventos (ferias, congresos, etc.) cuando sea necesario por necesidades del negocio y en la medida que lo requiera el negocio,

g.  Con las instituciones de salud con las que hacemos negocios, dependiendo de su consentimiento explícito, incluyendo su historial médico para necesidades comerciales,

h.  Con las instalaciones de alojamiento, agencias de turismo, proveedores auxiliares necesarios para los viajes, con los que trabajamos para organizar los programas de viaje de nuestros clientes,

I.  Con nuestros clientes en el extranjero, cumpliendo con las condiciones para la transferencia de datos de nuestros empleados en el extranjero, en el Artículo 9 de la Ley, con el fin de establecer comunicaciones con clientes en el extranjero donde se realiza el negocio, para celebrar contratos y para ejecutar y cumplir el contrato,

j.  Para beneficiarse de los incentivos a los empleados, con las instituciones y organizaciones pertinentes,

k.  Con las instituciones y organizaciones que la empresa haya contratado para la realización de controles de salud,

5. SUS DERECHOS

De conformidad con el Artículo 11 de la Ley, usted tiene estos derechos al dirigirse a la empresa a través de los métodos establecidos en la sección “Contacto” de esta política:

a.  Conocer si sus datos personales son objeto de tratamiento o no,

b.  Si sus datos personales han sido tratados, solicitar información al respecto,

c.  Conocer la finalidad del tratamiento de los datos personales y si se utilizan conforme a dicha finalidad,

d.  Conocer los terceros a quienes se transfieren sus datos personales, dentro del país o en el extranjero,

e.  Solicitar la corrección de sus datos personales si están incompletos o han sido procesados ​​incorrectamente,

f.  Solicitar la supresión o destrucción de sus datos personales en el marco de las condiciones estipuladas en la legislación de la LOPD.

g.  Solicitar la notificación de terceros a quienes se han transferido sus datos personales,

h.  Oponerse a la aparición de un resultado en su contra mediante el análisis de los datos tratados exclusivamente a través de sistemas automatizados,

i.  Si sufre daños debido al tratamiento ilícito de datos personales, solicitar la eliminación de estos daños.

6. CONTACTO

Como responsable del tratamiento de datos, puede enviar sus solicitudes a la dirección de correo electrónico de la empresa asignada para el procedimiento de solicitud en cuestión [info@drhanege.com] desde su correo electrónico registrado en el sistema, a la dirección de dr.hanege [Barbaros Mahallesi. Tophanelioğlu Caddesi. No: 72, Validebağ konakları No:27 D:B4, 34662 Üsküdar/Estambul] o a la dirección de la empresa que se indica a continuación. (Le recordamos que, en los casos en que la solicitud pertinente deba presentarse en un procedimiento determinado por ley, deberá seguirse dicho procedimiento).

Dirección: Barbaros Mahallesi. Tophanelioğlu Caddesi. No: 72, Validebağ konakları No:27 D:B4, 34662 Üsküdar/İstanbul

Teléfono: +90 216 208 52 43